Sara Lindqvist
کسٹمر سکسیس مینیجر
sara.lindqvist@example.com · +46 70 555 21 84 · اسٹاک ہوم، سویڈن · linkedin.com/in/saralindqvist
پروفائل
B2B سافٹ ویئر کے لیے کسٹمر سکسیس مینیجر۔ انٹرپرائز کسٹمرز کی ترقی جاری رکھتے ہیں: $4M کے پورٹ فولیو پر 97% گراس ریٹینشن اور 118% نیٹ ریونیو ریٹینشن۔
تجربہ
کسٹمر سکسیس مینیجر — Fjordly, اسٹاک ہومMay 2022 – تاحال
- $4M ARR مالیت کے 40 انٹرپرائز اکاؤنٹس سنبھالتے ہیں؛ 97% گراس ریٹینشن
- Gainsight میں ہیلتھ اسکور ماڈل بنایا جو کسٹمر چھوڑنے کے خطرے کی 60 دن پہلے نشاندہی کرتا ہے
- سیلز ٹیم کے ساتھ $620k مالیت کی 12 توسیعی ڈیلز کی قیادت کی
آن بورڈنگ اسپیشلسٹ — Fjordly, اسٹاک ہومAug 2020 – Apr 2022
- آن بورڈنگ پلان دوبارہ لکھ کر ٹائم ٹو ویلیو کا اوسط 41 سے کم کر کے 23 دن کیا
سپورٹ ایجنٹ — نوردوِک سافٹ ویئر, اپسالاJun 2018 – Jul 2020
- 96% CSAT کے ساتھ روزانہ 60 ٹکٹس حل کیے
تعلیم
BSc بزنس اینڈ اکنامکس — اپسالا یونیورسٹی, اپسالا2015 – 2018
مہارتیں
Gainsight · Salesforce · آن بورڈنگ · QBRs · SQL · چرن کا تجزیہ
زبانیں
سویڈش (مادری زبان) · انگریزی (روانی سے) · جرمن (بنیادی)